Régis Moeneclaey Consultant

Dans une PME, le chef d’entreprise « vit » son entreprise et en connaît l’activité.

Ce contact permanent offre des avantages, mais il peut également nuire à un certain recul et gêner la réflexion.

Un tableau de bord permet de :

• rétablir et faciliter cette réflexion

• souligner les résultats, leur évolution, leurs changements

• situer avec plus de précision l’entreprise par rapport aux objectifs ou aux prévisions

Une représentation graphique bien choisie, améliore la démarche ci-dessus.

Quelle représentation graphique choisir (le choix est important car il favorisera la compréhension et la motivation dans l’entreprise) ?

A titre d’exemple nous joignons deux tableaux de bord et des graphiques correspondants.

Volontairement ces exemples sont simples, très général, ce qui ne les empêchent pas d’être efficaces (il manque simplement l’indispensable personnalisation de l’entreprise et de son dirigeant -1-).

Les choix que nous proposons permettent de démarrer avec les moyens informatiques en place dans l’entreprise (donc un budget réduit pour lancer cette action).

Notre rôle est de faciliter les choix et la mise en place, d’accompagner la période de début d’utilisation.

Pourquoi un tableau de bord aujourd’hui : l’économie exige un pilotage plus précis.

Avantages pour « demain » : ces nouvelles habitudes rendront l’entreprise plus efficace lorsque l’économie aura retrouvé son rythme.

-1- par exemple dans certaines entreprises :

. on peut fixer des objectifs comportant un notion de saisonnalité (les indicateurs peuvent être « affinés » au démarrage ou cela peut faire partie d’évolutions sur la base de l’expérience de quelques mois de fonctionnement)

. selon les destinataires on pourra regrouper certains indicateurs dans un même tableau de bord et le même graphique ou les séparer :

• dans notre exemple « TB entreprise » on choisit de regrouper dans un même graphique

• dans notre exemple « TB commercial » les graphiques sont séparés

. selon l’activité de l’entreprise (exemples production ou services), il sera intéressant de définir un suivi de l’activité exemples par deux indicateurs :

• l’un basé sur le volume de l’activité

• l’autre selon une « unité » à définir : exemples par « technicien » ou heure

Il y a beaucoup de variantes possibles.

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